[ 신경북일보 ] 대구교통공사가 시민이 직접 참여하는 방식의 안내표지 3종을 도입해 3월 20일부터 전 역사에 순차적으로 부착하고 있다.

이번 안내표지 도입은 시민과의 소통을 강화하고 고객 만족도를 높이기 위한 목적으로 추진됐다. 새롭게 적용되는 안내표지는 화장실 청소요청 표지, 공사 대표전화 QR코드 표지, 승차권 회수함 안내표지 등 세 가지다.

화장실 청소요청 표지는 변기칸 문 앞에 부착되어, 이용자가 오염이나 휴지 부족 등 청소가 필요한 상황을 발견할 경우 표지를 뒤집어 알릴 수 있도록 했다. 공사 대표전화 QR코드 표지는 역사 승강장과 대합실 발매기 등에 부착되어, 휴대전화로 스캔하면 즉시 전화 연결이 가능해 문의 절차를 간소화한다.

또한, 재사용 가능한 칩 형태의 승차권 회수를 장려하기 위해 대합실의 승차권 회수함 안내표지 디자인도 변경됐다. 안내표지에는 공사 캐릭터와 함께 "승차권은 우리 모두의 자산입니다"라는 문구가 포함되어 시민의 자발적 참여를 유도하고 있다.

김기혁 대구교통공사 사장은 "이번 안내표지 개선은 시민의 작은 목소리에도 귀 기울이고 이용자가 직접 서비스 과정에 참여할 수 있는 환경을 만들기 위한 것"이라고 밝혔다.